政策支持，順勢而為

1.售后支持

售后服務(wù)準(zhǔn)則：“溝通、及時(shí)、有效”是我們開展售后服務(wù)的工作準(zhǔn)則。

售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格履行監(jiān)督安裝、保修義務(wù)，全程為公司所銷售的產(chǎn)品及系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行護(hù)航；對產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量實(shí)行全程跟蹤，讓用戶“全程無憂”。

2.服務(wù)措施

（1）在采暖期內(nèi)，公司在小區(qū)設(shè)維修點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，并按2名/10萬平方米配備專業(yè)工程師常駐實(shí)行全天候值班服務(wù)，以確保售后服務(wù)的及時(shí)到位。

（2）向每位用戶發(fā)放一張售后服務(wù)卡，對每戶的電熱膜系統(tǒng)建立技術(shù)檔案，建立固定聯(lián)系人制度。

（3）小區(qū)居民辦理入住時(shí)，公司將派工程師深入每個(gè)用戶家中，對住戶進(jìn)行面對面的操作培訓(xùn)。

（4）為用戶提供布膜圖，在用戶進(jìn)行二次裝修時(shí)，公司將派專門的工程師給用戶提供可行的方案。

3.服務(wù)機(jī)構(gòu)

客戶致電恒遠(yuǎn)任何代理經(jīng)銷商，我們都有專業(yè)的售后服務(wù)工程師以最完善的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式回答并解決存在的問題。

全國免費(fèi)客服熱線：400-0000-810

3.培訓(xùn)支持  

（1）公司給代理商提供市場規(guī)劃、銷售計(jì)劃與項(xiàng)目運(yùn)作、業(yè)務(wù)管理、銷售技巧、設(shè)計(jì)施工，售后服務(wù)等內(nèi)容。

（2）培訓(xùn)方式以區(qū)域?yàn)閱挝?，不定期組織營銷專家、技術(shù)專家和冠軍代理、經(jīng)銷商代表進(jìn)行分享經(jīng)驗(yàn)，每年舉辦全國代理、經(jīng)銷商大會。

   無店經(jīng)營：自接工程可公司負(fù)責(zé)安裝服務(wù)。

   店鋪經(jīng)營：有權(quán)在許可區(qū)域內(nèi)自己經(jīng)營，銷售品牌產(chǎn)品及工程施工。

   招商受益：有權(quán)在許可區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商、代理商、自定合作方式，收取合作費(fèi)用。

   監(jiān)督管理：擁有在許可區(qū)域內(nèi)的品牌督導(dǎo)管理權(quán)。

   超低折扣：享受總部超低優(yōu)惠供貨價(jià)，并獲得供貨差價(jià)收入。

   累計(jì)收益：長期為下級經(jīng)銷商或代理商供貨，獲取差額利潤。

   統(tǒng)籌互助：總部根據(jù)工程區(qū)域，合理調(diào)配當(dāng)?shù)鼗蚓徒こ谭?wù)商，鼎力相助。

山東恒遠(yuǎn)電熱材料有限公司

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